Widerrufsrecht

Widerrufsrecht und Rückgabe

Widerrufsrecht

Der Verbraucher hat das Recht, einen im Fernabsatz geschlossenen Vertrag innerhalb von 14 Tagen ohne Angabe von Gründen zu widerrufen. Die Frist beginnt an dem Tag, an dem der Verbraucher oder ein von ihm benannter Dritter, der nicht der Beförderer ist, die Ware erhalten hat.

Zur Ausübung des Widerrufsrechts muss der Verbraucher gegenüber Нуш ЕООД mittels E-Mail oder Brief eine eindeutige Erklärung über den Widerruf abgeben.

Kontakt

Нуш ЕООД
EIK / VAT: BG208190062
E-Mail: info@nazzea.com

Rücksendung der Ware

Nachdem der Verbraucher uns über den Widerruf informiert hat, muss er die Ware unverzüglich und spätestens innerhalb von 14 Tagen ab dem Datum der Mitteilung zurücksenden oder übergeben.

Die Ware ist nach Bulgarien an folgende Adresse zu senden:

Econt-Filiale – Stadt Sofia, Stadtteil Hadji Dimitar (gegenüber Lidl), Bulgarien

[Препоръчително: добавете точния адрес или кода на офиса на Еконт.]

Die Sendungen sind zu versenden:

• auf Kosten des Absenders;

• ohne Nachnahme.

Nachnahmesendungen werden nicht angenommen.

Der Verbraucher trägt die unmittelbaren Kosten der Rücksendung der Ware, es sei denn, es wurde zuvor etwas anderes vereinbart oder die Ware ist mangelhaft, wurde während der Lieferung beschädigt oder es wurde ein falsches Produkt versandt.

Der Verbraucher darf die Ware in dem Umfang prüfen und ausprobieren, der erforderlich ist, um ihre Beschaffenheit, Eigenschaften und Funktionsweise festzustellen, wie dies auch in einem Geschäft möglich wäre. Bei einer Wertminderung infolge einer Nutzung, die über eine solche Prüfung hinausgeht, haftet der Verbraucher für die Wertminderung.

Erstattung

Bei wirksam ausgeübtem Widerrufsrecht erstattet Нуш ЕООД alle vom Verbraucher erhaltenen Zahlungen, einschließlich der Kosten der Standardlieferung, spätestens innerhalb von 14 Tagen nach Mitteilung des Widerrufs.

Wir können die Erstattung zurückhalten, bis wir die zurückgesandte Ware oder einen Nachweis über deren Rücksendung erhalten haben, je nachdem, welches Ereignis zuerst eintritt.

Die Erstattung erfolgt auf demselben Weg, auf dem die Zahlung geleistet wurde, es sei denn, der Verbraucher hat ausdrücklich einer anderen Zahlungsweise zugestimmt. Zusätzliche Kosten werden nicht erstattet, wenn der Verbraucher eine teurere Lieferart als die günstigste angebotene Standardlieferung gewählt hat.

Ausnahmen vom Widerrufsrecht

Das Widerrufsrecht gilt nicht in den gesetzlich vorgesehenen Fällen, einschließlich für:

• Waren, die nach Kundenspezifikation angefertigt oder eindeutig auf die persönlichen Bedürfnisse des Verbrauchers zugeschnitten sind;

• schnell verderbliche Waren;

• versiegelte Waren, die aus Gründen des Gesundheitsschutzes oder der Hygiene nicht zur Rückgabe geeignet sind, wenn ihre Versiegelung nach der Lieferung entfernt wurde;

• sonstige ausdrücklich gesetzlich vorgesehene Ausnahmen.

Reklamationen bei Vertragswidrigkeit der Ware

Diese Richtlinie schränkt die gesetzlichen Rechte der Verbraucher bei Vertragswidrigkeit der Ware nicht ein. Bei einem mangelhaften, beschädigten oder falsch gelieferten Produkt kontaktieren Sie uns bitte über die angegebenen Kontaktdaten, damit wir Sie bei der Reklamation unterstützen können.