Szállítási szabályzat
A NAZZEA vállalatnál tudjuk, hogy a biztonságos szállítás és az átlátható feltételek kulcsfontosságúak a gondtalan vásárláshoz. Ezért olyan folyamatot alakítottunk ki, amely gyors, átlátható, és teljes mértékben az ügyfelek kényelmét szolgálja.
🚚 Rugalmas szállítás az igényeid szerint
A rendelés leadásakor választhatsz lakcímre vagy futárszolgálat irodájába történő szállítást. Megbízható futárpartnerekkel dolgozunk, akikkel kedvezményes feltételekről állapodtunk meg.
- A szállítási díj automatikusan kerül kiszámításra a küldemény súlya és a kiválasztott település alapján
- A végleges ár egyértelműen látható a rendelés megerősítése előtt
📦 Ellenőrzés átvételkor
Minden küldeményt fizetés előtti ellenőrzési lehetőséggel küldünk el. Így már átvételkor ellenőrizheted a termék tartalmát és állapotát.
Ha eltérést vagy látható sérülést észlelsz, megtagadhatod az átvételt, mi pedig gondoskodunk a további ügyintézésről.
* Az ellenőrzés nem terjed ki a termék tesztelésére, és nem teszi lehetővé a gyári csomagolás felbontását.
⚡ A rendelések gyors feldolgozása
Igyekszünk minden rendelést a lehető leggyorsabban feldolgozni:
- Munkanapon 16:00 óráig leadott rendelések – feladás még aznap vagy a következő napon
- 16:00 óra után leadott rendelések – feldolgozás a következő munkanapon
- Pihenőnapokon leadott rendelések – feladás az első munkanapon
Kivételes körülmények, készlethiány vagy a cím nehéz megközelíthetősége esetén késedelem fordulhat elő.
🔄 Egyszerű visszaküldés és csere
Ha a termék nem felel meg az elvárásaidnak, a hatályos jogszabályoknak megfelelően az átvételtől számított 14 napon belül visszaküldheted vagy kicserélheted.
A vételár visszatérítése az ügyfél által megadott bankszámlára történik, a feldolgozást követő 14 napon belül. A visszaküldés szállítási költségei az ügyfelet terhelik.
A visszaküldés elfogadásának feltételei
- a terméket nem használták
- eredeti címkéivel és csomagolásával rendelkezik
- viselés, mosás vagy szag nyomaitól mentes
- eladható állapotban van
🛠️ Gyári hibák
Átvételkor megállapított gyári hiba esetén a terméket díjmentesen kicseréljük, a szállítási költségeket pedig teljes egészében mi viseljük.
A nem megfelelő használatból eredő reklamációk nem fogadhatók el.
📞 Vedd fel velünk a kapcsolatot
Ha kérdésed van vagy segítségre van szükséged, csapatunk rendelkezésedre áll:
📧 info@nazzea.com